Как вернуть деньги за подписку Юрент

Пользователи мобильного сервиса аренды электротранспорта Юрент могут столкнуться с ошибочным списанием денежных средств с их банковской карты или недовольны качеством услуг и хотят вернуть деньги за подписку. В этой статье мы рассмотрим основные вопросы по возврату денег за подписку Юрент.

1. Можно ли вернуть деньги за оплаченную подписку
2. Как отменить подписку и вернуть деньги за нее
3. Как вернуть деньги за подписку через Google Play
4. Как отключить подписку в Юрент
5. Советы и выводы

Можно ли вернуть деньги за оплаченную подписку

Согласно закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение 10 дней. Если пользователь обращается за возвратом после истечения этого срока, то это уже зависит от политики компании. Тем не менее, в случае ошибочной оплаты, сервис обязан вернуть деньги в полном объеме.

Как отменить подписку и вернуть деньги за нее

Чтобы отменить подписку и вернуть деньги за нее, пользователь должен обратиться к продавцу услуг с претензией. При этом необходимо указать сумму, которую была оплачена за подписку, причину возврата, а также обнаруженные недостатки услуги. Претензию необходимо подтвердить документами, например, выпиской по банковской карте.

Как вернуть деньги за подписку через Google Play

Если пользователь оформил подписку через Google Play и хочет вернуть деньги, то следует:

1. Открыть сайт play.google.com.
2. Нажать на фото профиля в правом верхнем углу экрана.
3. Выбрать «Платежи и подписки».
4. Рядом с заказом, средства за который хочется вернуть, нажать «Сообщить о проблеме».
5. Выбрать подходящий вариант.
6. Заполнить форму и указать, что нужно вернуть средства за подписку Юрент.

Как отключить подписку в Юрент

Выбрав нужный транспорт и подписавшись в приложении Юрент, пользователь может отключить подписку при активации самоката, нажав на «Страховка здоровья» внизу экрана. Важно помнить, что перед началом аренды на карте пользователя блокируются денежные средства в размере до 500 ₽ для самокатов и 200 ₽ для велосипедов.

Советы и выводы

• Если вы подписались на Юрент через Google Play, то проще всего вернуть деньги через этот сервис.
• Если вы решили отменить подписку и вернуть деньги непосредственно в приложении, не забудьте приложить документы, подтверждающие оплату.
• Если вам была списана сумма по ошибке, то вам обязаны вернуть деньги в полном объеме в течение короткого срока.
• Если претензия к компании осталась без реакции, обратитесь в Роспотребнадзор или направьте исковое заявление в суд.

Как видно, процедура возврата денег за подписку в Юрент не такая простая, как может показаться на первый взгляд, но при наличии правильных документов и подтверждений вы вполне можете вернуть деньги, которые были списаны ошибочно или которые вы хотите вернуть при отказе от подписки.